سياسة الخصوصية
إشعار الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط لموقع FrondUAE.com
مقدمة
شركة Frond للملابس التجارية ("Frond") تدير موقع FrondUAE.com مباشرة أو من خلال أطراف ثالثة معتمدة. Frond ("نحن"، "لنا") تحترم خصوصية زوارها عبر الإنترنت ("أنت"، "لك") وتدرك أهمية حماية المعلومات المجمعة عنهم. اعتمدنا سياسة خصوصية شاملة على مستوى الشركة ("سياسة الخصوصية") لتوضيح كيفية جمع وتخزين واستخدام المعلومات اللي تقدمها لنا.
Frond توفر هذي المعلومات لزوارها عبر الإنترنت لضمان الوعي الكامل بالشروط الموضحة في سياسة الخصوصية. بزيارتك لموقع FrondUAE.com، أنت تقر بأنك قرأت وفهمت هذي الشروط وتوافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذي وفي الشروط والأحكام الخاصة بنا. أنت توافق على أنك مخوّل بمشاركة المعلومات اللي تقدمها وأنك توافق على جمع واستخدام والإفصاح عن وتخزين ونقل و/أو معالجة معلوماتك (بما فيها بياناتك الشخصية) حسب ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذي. لأغراض هذا الإشعار، "البيانات الشخصية" تعني أي معلومات تحدد هويتك أو يمكن أن تحدد هويتك كفرد، بشكل مباشر أو غير مباشر.
لما تسجل في حساب Frond و/أو تدخل عليه، Frond بتعالج بياناتك الشخصية وفقاً لسياسات الخصوصية والقوانين واللوائح المعمول بها.
Frond بتتصرف كمتحكم مستقل في بياناتك الشخصية. تقدر تتواصل معنا على:
📧support@fronduae.com
سياسة الخصوصية هذي ما تنطبق على مواقع تديرها شركات أو مؤسسات ثانية ممكن نربط لها. FrondUAE.com مو مسؤول عن أي معلومات شخصية تقدمها لأطراف ثالثة من خلال موقعنا. تأكد إنك تقرأ إشعارات الخصوصية لأي مواقع طرف ثالث قبل ما تقدم بياناتك.
---
ما هي المعلومات الشخصية اللي نجمعها وكيف؟
FrondUAE.com يجمع البيانات الشخصية من خلال عدة طرق، تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
تواصل معنا / المحادثة: الموضوع، سبب المشكلة، الاسم، البريد الإلكتروني، الاسم الأول، الاسم الأخير، رقم الطلب، الجوال، اللغة المفضلة.
الاشتراك بالبريد الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، تفضيلات التسوق (رجالي/نسائي).
تقديم الطلب: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم الواتساب، الاسم الأول، الاسم الأخير، العنوان.
أبلغني: عنوان البريد الإلكتروني.
بتسجيلك في FrondUAE.com، أنت توافق على جمع بياناتك الشخصية. لتخصيص تجربتك، ممكن نجمع معلومات الجنس لتقديم اقتراحات منتجات وتواصل وتجارب مناسبة لك على الموقع.
ما أنت ملزم بتقديم بياناتك الشخصية. لكن رفضك ممكن يمنعنا من تنفيذ طلبك أو تقديم الخدمات أو الرد على استفساراتك. إذا عمرك أقل من 18 سنة، لازم موافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية.
لمعالجة طلبك، ممكن نخزن:
تفاصيل الحساب/تسجيل الدخول (الاسم، تاريخ الميلاد)
عنوان التوصيل، سجل المشتريات، معرّف الجهاز
معلومات الدفع أو بطاقة الائتمان
التفضيلات مثل الجنس، المقاس، تفضيلات التسويق، ملفات تعريف الارتباط
تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم ما يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة وتُستخدم فقط من خلال شريك الدفع (Tap). أرقام الهاتف ممكن تُشارك مع خدمات التوصيل لإبقائك على اطلاع بحالة طلبك.
ممكن أيضاً نجمع بيانات شخصية إضافية لتفعيل بعض ميزات المنصة. تشمل الاستخدامات التحقق من الهوية، معالجة المدفوعات، التسويق، التحليلات، والتواصل.
في بعض الحالات، ممكن يتم الإفصاح عن بياناتك لوكالات المراجع الائتمانية أو منع الاحتيال أو للجهات التنظيمية، حيث يتطلب القانون ذلك.
---
ماذا عن ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)؟
موقعنا يستخدم ملفات تعريف الارتباط (ملفات صغيرة تُرسل لجهاز الكمبيوتر أو جهازك) واللي نقدر ندخل عليها لما ترجع. الأنواع تشمل:
1. كوكيز وظائف الموقع – تفعّل ميزات الموقع مثل سلة التسوق أو قائمة الأمنيات.
2. كوكيز تحليلات الموقع – تساعدنا نقيس ونحسّن أداء الموقع وتجربة التسوق.
3. كوكيز تفضيلات العميل – تحفظ إعداداتك (مثل اسم المستخدم، اللغة، الموقع) للزيارات المستقبلية.
4. كوكيز الاستهداف/الإعلان – توصل إعلانات مناسبة وتقيس فعالية الحملات.
كوكيز Adobe Flash: تُستخدم لمحتوى Flash (فيديوهات، رسوم متحركة). تُدار بشكل منفصل عن كوكيز المتصفح العادية. تعطيلها ممكن يحد من الوصول للمحتوى.
كوكيز YouTube: الفيديوهات المضمنة ممكن تستخدم كوكيز YouTube لمنع الاحتيال وتتبع الإحصائيات.
كوكيز المشاركة الاجتماعية: إذا شاركت محتوى FrondUAE.com على منصات مثل Facebook أو Twitter، هذي المواقع ممكن تضع كوكيز ما نتحكم فيها.
باستخدامك لموقعنا، أنت توافق على استخدامنا لهذي الكوكيز.
تقدر تدير إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك أو تزور AboutCookies.org لمزيد من المعلومات. ملاحظة: تعطيل الكوكيز ممكن يأثر على تجربتك في موقعنا.
---
الأطفال
نلتزم بالقوانين المحلية وما نسمح للقاصرين بالتسجيل. موافقة ولي الأمر مطلوبة لمشاركة الأطفال في فعاليات أو تجارب Frond.
---
كيف نستخدم معلوماتك ومع من نشاركها
لمعالجة طلباتك
نستخدم معلوماتك لمعالجة الطلبات وإدارة الحسابات وتقديم خدمات مخصصة. ممكن يتم الإفصاح عن المعلومات لوكالات الائتمان/منع الاحتيال أو الجهات التنظيمية حيث يتطلب القانون ذلك.
لتوفير ميزات المنصة
تُستخدم البيانات لتوصيل المنتجات أو الخدمات المطلوبة. مثلاً، بنتواصل معك بخصوص عملية شراء أو فعالية بناءً على معلومات الاتصال اللي قدمتها.
للتسويق
ممكن نرسل لك تحديثات ترويجية إذا وافقت. ما نبيع أو نشارك بياناتك مع شركات تسويق طرف ثالث.
بموافقتك، شركاؤنا المفضلون ممكن يرسلون لك مواد تسويقية. ممكن يتم توصيلها عبر الهاتف أو الرسائل القصيرة أو الإعلانات عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو أنظمة المراسلة أو التطبيقات. تقدر تلغي اشتراكك بأي وقت من خلال روابط إلغاء الاشتراك أو بالتواصل مع خدمة العملاء.
نستخدم أيضاً بياناتك لأبحاث السوق الداخلية لتحسين تصميم الموقع وتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل.
موافقة التسويق وإلغاء الاشتراك
أثناء التسجيل، نطلب موافقتك على التواصل الترويجي. تقدر تلغي اشتراكك من:
تنبيهات المنتجات، العروض الخاصة، الفعاليات
التسويق من Frond أو شركاتها التابعة أو شركاء مختارين
---
الأسس القانونية لمعالجة البيانات
نعتمد على أسس قانونية لاستخدام البيانات حسب تفاعلك:
تنفيذ العقد – مثلاً، استخدام معلومات الاتصال/الدفع لتنفيذ طلب.
الموافقة – لاستخدام التطبيق أو بعض الاتصالات التسويقية.
المصالح المشروعة – لقياس نجاح الحملات، تحسين الخدمات، إجراء التحليلات، إلخ.
الالتزام القانوني أو المصالح الحيوية – عندما يتطلب القانون ذلك أو يكون ضرورياً لحماية سلامتك.
---
مشاركة بياناتك الشخصية
بياناتك الشخصية تُخزن في قواعد بيانات تستضيفها أطراف ثالثة تدخل على البيانات فقط للتخزين والاسترجاع. في بعض الحالات، FrondUAE.com يتعاقد مع أطراف ثالثة لخدمة العملاء أو الاتصالات التجارية.
ممكن نشارك البيانات مع:
مقدمي الخدمات (مثل معالجي الرواتب، مزودي الخدمات السحابية، الدعم الإداري)
الجهات التنظيمية الحكومية أو السلطات القانونية (حسب المتطلبات)
المشترين أو الأطراف المشاركة في المعاملات التجارية (مثل الاندماج أو الاستحواذ)
نضمن بقاء بياناتك محمية حتى عند نقلها خلال هذي المعاملات.
---
حماية وإدارة بياناتك
إجراءات الأمان
ننفذ إجراءات أمان معيارية، مثل:
تقييد الوصول لبياناتك على أساس الحاجة للمعرفة
ضمانات مادية وإلكترونية وإدارية
تقنيات تشفير آمنة
ننصح أيضاً بحماية كلمة مرورك وتسجيل الخروج بعد استخدام الأجهزة المشتركة.
نقل البيانات عبر الحدود
عملياتنا مقرها في الإمارات، لكن ممكن يتم نقل البيانات للاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة أو أماكن أخرى. عمليات النقل تتوافق مع المعايير القانونية، بما فيها قرارات الملاءمة للاتحاد الأوروبي أو الحماية التعاقدية.
تقدر تطلب مزيد من التفاصيل أو نسخ من الضمانات عبر معلومات الاتصال المقدمة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المذكورة في هذي السياسة. عادةً، نحتفظ ببياناتك طالما عندك حساب. بيانات الشراء تُخزن لفترة أطول للامتثال القانوني (مثل الضرائب والضمانات).
---
حقوقك على بياناتك
تقدر تطلب:
1. الوصول لبياناتك الشخصية
2. نسخة بصيغة إلكترونية (قابلية النقل)
3. تصحيح البيانات غير الدقيقة
4. الحذف أو التقييد في ظروف قانونية محددة
هذي الحقوق مو مطلقة. تقدر تسحب موافقتك بأي وقت.
لممارسة حقوقك، تواصل معنا على:
📧 support@fronduae.com
---
حماية بياناتك المحددة
نستخدم تشفير قوي لتأمين بيانات الحساب والطلبات. نطلب من شركائنا من الأطراف الثالثة تطبيق حماية مناسبة. بيانات التسويق تُحتفظ بها فقط طالما أنت موافق على استلام الاتصالات.
---
أسئلة أو شكاوى
للأسئلة، استخدم قسم تواصل معنا في موقعنا.
---
تحديثات سياسة الخصوصية
ممكن نراجع هذا الإشعار من وقت لآخر. النسخة المحدثة تحل محل جميع النسخ السابقة. تحقق من موقعنا بانتظام للتحديثات (آخر تاريخ مراجعة في الأعلى). بنبلغك أو نطلب موافقتك حيث يتطلب القانون ذلك.
---
التعريفات
"أنت"، "لك" – العميل/مستخدم الموقع
سياسة الخصوصية – هذا المستند الذي يوضح كيف يتعامل Frond مع بياناتك الشخصية
الموقع – أي موقع تديره شركة Frond للملابس التجارية
---
إخلاء المسؤولية
بينما نسعى لتأمين أنظمتنا، نقل البيانات عبر الإنترنت ما يكون آمن 100%. ما نقدر نضمن الأمان الكامل أثناء النقل أو التخزين.
مسؤوليتك: لا تشارك أسماء المستخدمين/كلمات المرور. تجنب إعادة استخدام كلمات المرور. تواصل معنا إذا تشك في أي اختراق.
هذا الإشعار ما يشمل مواقع أطراف ثالثة ممكن نربط لها. يرجى قراءة إشعارات الخصوصية الخاصة بهم قبل مشاركة بياناتك.
---
الاختصاص القضائي
استخدامك لهذا الموقع وأي نزاع ينشأ عن هذا الاستخدام يخضع لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وأي نزاع ينشأ عنه يُقدم للاختصاص الحصري لمحاكم العين، الإمارات العربية المتحدة.
