سجّل دخولك عشان تسرّع عملية الدفع
قم بتسجيل الدخول لتتمكن من الخروج بشكل أسرع.
محلي:
التوصيل العادي للطلبات المدفوعة مسبقاً - 15.75 درهم إماراتي
توصيل مجاني للطلبات المدفوعة مسبقاً التي تزيد قيمتها عن 400 درهم إماراتي
رسوم طلب الدفع عند الاستلام (غير قابلة للاسترداد) - 21 درهمًا إماراتيًا
مدة التوصيل المتوقعة: من يوم إلى ثلاثة أيام عمل
دولي:
التوصيل العادي للطلبات المدفوعة مسبقاً - 47.25 درهم إماراتي
توصيل مجاني للطلبات المدفوعة مسبقاً التي تزيد قيمتها عن 400 درهم إماراتي
رسوم طلب الدفع عند الاستلام (غير قابلة للاسترداد):
المملكة العربية السعودية - 52.5 درهم إماراتي
قطر، الكويت، البحرين، عمان - 57.75 درهم إماراتي
مدة التوصيل المتوقعة: من يوم إلى ثلاثة أيام عمل
تُفرض رسوم تخليص جمركي على الطرود المُرسلة إلى المقيمين في قطر أو الكويت أو عُمان، أو إلى من يطلبون توصيل طلباتهم إلى عنوان في إحدى هذه الدول. هذه الرسوم مُضمنة في رسوم الشحن. وهي كالتالي:
قطر - 23 ريال قطري
الكويت - ٢ دينار كويتي
عُمان - 1 ريال عماني
تختلف معدلات ضريبة القيمة المضافة (VAT) لسكان دول مجلس التعاون الخليجي المقيمين في الإمارات العربية المتحدة، أو المملكة العربية السعودية، أو البحرين، أو سلطنة عمان، أو الذين يطلبون توصيل طلبات الشراء الخاصة بهم إلى عنوان في إحدى هذه الدول. وهذه المعدلات هي:
السعودية: 15%
البحرين: 10%
الإمارات العربية المتحدة: 5%
عُمان: 5%
لضمان سرعة التوصيل، يرجى تقديم عنوان مفصل. يتضمن ذلك:
- اسم الشارع
- منطقة
- رقم المنزل
- يصرف
- مدينة
تأكد من أن رقم هاتفك المُقدّم فعّال. قد يتصل بك مندوبو التوصيل لدينا لتنسيق عملية التسليم. هذا يُسهّل عليهم الوصول إليك وتوصيل طردك بسلاسة.
نتطلع بشوق لتوصيل طلبك إليك! في حال تعذر الوصول إليك، سيقوم شريكنا في التوصيل بمحاولتين. بعد ذلك، سيتم إرجاع الطلب إلينا. تابعنا باستمرار لتستلم طردك في أول محاولة.
إذا كنت ترغب في استبدال منتج بمقاس أو لون مختلف:
• عمليات الاستبدال مجانية خلال 14 يومًا من استلام طلبك.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مغسول وفي عبوته الأصلية مع وجود الملصقات المرفقة.
• بمجرد الموافقة على طلب الاستبدال الخاص بك، سنرسل لك ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا ونشحن المنتج البديل بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع.
إذا كنت تفضل استرداد المبلغ بدلاً من الاستبدال:
• يتم قبول عمليات الاسترداد في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.
• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية (غير ملبوسة، غير مغسولة، مع وجود الملصقات).
• تتم معالجة المبالغ المستردة وإعادتها إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 5-10 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج المرتجع.
• رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد.
لجميع الاستفسارات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@fronduae.com
أو تواصل معنا عبر واتساب على الرقم +971 50 466 8673
ساعات الدعم لدينا: من الأحد إلى الخميس، من الساعة 10 صباحاً إلى 6 مساءً (بتوقيت الإمارات العربية المتحدة) .
كن أول من يعرف عن الإصدارات الجديدة والعروض الحصرية وآخر صيحات الأزياء.